Emlakia Teslimat ve İade Şartları

İşbu Teslimat ve İade Şartları, Emlakia internet sitesi üzerinden sunulan üyelik, ilan yayınlama, ilan paketleri, abonelikler, dijital hizmetler, reklam ve tanıtım hizmetleri ile diğer hizmetlerin teslimat ve iade koşullarını düzenlemektedir.

Emlakia üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemlerinde kullanıcı, satın alma işlemi öncesinde hizmetin kapsamı, fiyatı ve kullanım koşulları hakkında bilgilendirilir.

Emlakia üzerinden sunulan hizmetler dijital niteliktedir. Fiziksel ürün gönderimi yapılmamaktadır.

Ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından satın alınan hizmet, mümkün olan en kısa sürede kullanıcının Emlakia hesabına tanımlanır.

Üyelik, ilan paketi, ilan yayınlama hakkı, dijital kredi veya benzeri hizmetin kullanıcının hesabında aktif hale getirilmesiyle hizmetin teslimi gerçekleştirilmiş kabul edilir.

Kullanıcı, satın aldığı hizmetlere Emlakia hesabına giriş yaparak erişebilir.

Emlakia üzerinden ilan yayınlama hizmeti veya ilan paketi satın alınması halinde, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından ilgili ilan hakkı kullanıcının hesabına tanımlanır.

İlanın yayınlanabilmesi için kullanıcı tarafından gerekli bilgilerin eksiksiz ve doğru şekilde girilmesi gerekir.

İlanların yürürlükteki mevzuata, Emlakia kullanım koşullarına ve ilan yayınlama kurallarına uygun olması zorunludur.

Mevzuata veya platform kurallarına aykırı ilanlar yayınlanmayabilir veya yayınlandıktan sonra kaldırılabilir.

Kullanıcı tarafından yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesi nedeniyle ilanın yayınlanamamasından Emlakia sorumlu değildir.

Emlakia tarafından aylık, yıllık veya farklı sürelerde sunulan aboneliklerde, aboneliğin süresi ve ücretlendirme bilgileri satın alma işlemi öncesinde kullanıcıya gösterilir.

Otomatik yenileme uygulanması halinde, yenileme koşulları ve ücret bilgisi ödeme öncesinde kullanıcıya açıkça bildirilir.

Kullanıcının tüketici sıfatına sahip olması halinde cayma hakkı ve iade koşulları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

Mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılabileceği durumlarda kullanıcı, yasal süre içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve ilgili mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında bulunan hizmetlerde, yasal şartların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Kullanıcının açık talebi ve onayı ile cayma süresi sona ermeden önce hizmetin ifasına başlanması halinde, yürürlükteki mevzuatın ilgili hükümleri uygulanır.

Kullanıcının satın aldığı ilan hakkını kullanması, ilan yayınlaması, dijital kredilerini kullanması veya satın aldığı dijital hizmetten yararlanmaya başlaması halinde iade talebi, hizmetin niteliği ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Cayma hakkı istisnasına giren veya mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan hizmetlerde ücret iadesi yapılmaz.

Henüz kullanılmamış dijital hizmetlere ilişkin iade talepleri, hizmetin niteliği ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

İade hakkının bulunduğunun tespit edilmesi halinde ücret, mevzuatta belirtilen süre ve yöntemlere uygun şekilde kullanıcıya iade edilir.

İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcı, Emlakia'nın iletişim kanalları üzerinden başvurabilir.

İade talebinde aşağıdaki bilgilerin paylaşılması işlemlerin daha hızlı sonuçlandırılmasını sağlar:

• Ad ve soyadı / unvan
• Sipariş numarası
• Satın alınan hizmet
• Satın alma tarihi
• İletişim bilgileri
• İade talebinin nedeni

Emlakia, iade talebini hizmetin kullanım durumu ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirir.

İade yapılmasına karar verilmesi halinde ücret, mümkün olduğunca ödeme sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

Kredi veya banka kartıyla yapılan ödemelerde, iadenin kullanıcının hesabına yansıma süresi bankaların işlem sürelerine bağlıdır.

Emlakia tarafından iade işlemi başlatıldıktan sonra bankacılık sistemlerinden kaynaklanan gecikmelerden Emlakia sorumlu değildir.

Emlakia kaynaklı teknik bir problem nedeniyle satın alınan hizmetin kullanılamaması halinde kullanıcı, Emlakia destek kanalları üzerinden iletişime geçebilir.

Emlakia, teknik sorunun giderilmesi ve hizmetin yeniden kullanılabilir hale getirilmesi için gerekli çalışmayı yapar.

Hizmetin Emlakia kaynaklı teknik bir sorun nedeniyle sunulamaması ve sorunun giderilememesi halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli çözüm veya ücret iadesi uygulanır.

Ödeme işleminin başarısız olması veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde hizmet kullanıcının hesabına tanımlanmaz.

Kullanıcının hesabından ücret tahsil edildiği halde hizmetin hesabına tanımlanmaması durumunda kullanıcı Emlakia ile iletişime geçebilir.

Teslimat, iade ve destek talepleri için:

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

emlakiacom

Web Sitesi

www.emlakia.com

Vergi No

0851242113

Adres

CEVİZLİ MAH. ZUHAL CAD. A BLOK:46 İÇ KAPI NO:50 MALTEPE/İSTANBUL

E-posta

contact@emlakia.com

Telefon

05333786754

İşbu Teslimat ve İade Şartları, emlakia.com internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Emlakia, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla işbu şartlarda değişiklik yapabilir.